سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٣ أكتوبر ٢٠٢٦

١. المعلومات التي نجمعها

عندما تتواصل معنا لطلب العسل (عبر واتساب أو إنستغرام أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل)، نجمع فقط المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك وشحنه: اسمك وعنوان التوصيل ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب. لا نشغّل نظام دفع إلكتروني على الموقع، ولا نخزّن بيانات البطاقات الائتمانية على هذا الموقع.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط للتواصل معك بشأن طلبك، وترتيب الشحن عبر DHL، وتقديم خدمة ما بعد البيع. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

٣. شركاء الشحن

نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع DHL Express لتوصيل طلبك فقط، وتتعامل DHL مع هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

٤. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات فقط للمدة اللازمة لخدمة العملاء والضمان والامتثال القانوني، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

٥. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر واتساب على +967 739 534 624 أو عبر إنستغرام @royalyemensidrhoney.

٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبّع. وقد تضع المنصات الخارجية (واتساب وإنستغرام وDHL) ملفاتها الخاصة عند زيارة روابطها.

٧. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو زيارة صفحة التواصل.

→ العودة إلى المتجر English